Barmani jsou tváří a strážci baru. Úspěšné umístění powerbanky v jejich podniku vyžaduje, aby byli s touto službou v kontaktu. Jsou prvním kontaktním bodem s uživatelem a ambasadorem vašeho partnera. Podívejme se na toto tvrzení ze dvou perspektiv: vašeho uživatele a vašeho partnera, abychom ukázali, proč jsou skutečnými MVP.
Uživatel
Jste venku ve městě; užíváte si večer s přáteli, fotíte, kontrolujete další bar, kde se můžete vydat, a teď máte nízkou baterii, ne-li úplně vybitou. Potřebujete nabíječku a jdete si pro ni do baru. Barman vás odkáže na powerbanku. Paráda, teď si můžete nabít telefon na cestách a pokračovat ve svém večeru.
Váš partner
Bary jsou oblíbeným místem pro powerbanky, ale může být složité se dovnitř dostat. Proto byste si měli promluvit s barmanem. Zeptejte se na jejich zásady nabíjení a jak často se jich ptají, zda si někdo může nabít telefon. Jsme si na 99,99 % jistí, že je to jedna z jejich nejčastějších otázek a (zbytečná) nepříjemnost. Personál nechce být zodpovědný za telefony a hosté nechtějí pokračovat v noci s prázdným telefonem. Co by mohlo zlepšit život každému? Přesně tak, powerbanka!
Barmani vědí, co jejich zákazníci chtějí a co bude v jejich baru fungovat a co ne. Budou vám schopni říct, zda by sdílená powerbanka mohla být pro jejich klientelu vhodná a zda je to něco, co zákazníci budou používat. Pokud s touto myšlenkou souhlasí, může to mít zásadní význam.
Na palubě personálu
Druhou částí by byl proces zaškolení barmanů a dalšího personálu podniku. Představte si je jako hostitele vaší služby sdílení powerbank. Pro úspěšné umístění stanice je důležité poskytnout jim základní pokyny k řešení problémů, dát jim pocit jistoty při používání služby a ujistit se, že se cítí dobře při kontaktu s místním zástupcem. Je běžné, že personálu podniku dáte zdarma zapůjčit powerbanky, aby si službu vyzkoušeli a seznámili se s ní. Spokojený personál podniku = spokojení ambasadoři vaší sítě!
Ústní podání je váš přítel
Kromě toho, že barmani jsou skvělými ambasadory, mohou také pomoci šířit informace o službě sdílení powerbank. Marketing z úst do úst je neuvěřitelně efektivní pro přilákání nových uživatelů a potenciálních uplatnění. Stimuluje povědomí o značce a je důvěryhodným způsobem (bezplatného!) marketingu. Mějte na paměti, že to závisí na úspěšném procesu adaptace. Pokud personál není správně adaptován a nerozumí službě, mohlo by to potenciálně fungovat proti vám.
Znovu to zopakujeme – zaškolení je klíčem k vašemu úspěchu!
Nemůžeme to dostatečně zdůraznit, aniž bychom zněli jako porouchaná deska: zaškolení je klíčem k vašemu úspěchu! Informovaný personál bude pracovat ve váš prospěch tím, že pomůže vaší službě uspět. Jsou skvělým způsobem, jak šířit informace o nové službě sdílení powerbank ve městě!
Čas zveřejnění: 20. března 2023
