Les barmans sont le visage et les gardiens du bar. Pour réussir à installer une station d'alimentation dans leur établissement, ils doivent adhérer au service. Ils sont le premier point de contact avec l'utilisateur et l'ambassadeur de votre partenaire. Examinons cette affirmation sous deux angles : celui de votre utilisateur et celui de votre partenaire, afin de démontrer pourquoi ils sont le véritable MVP.
L'utilisateur
Vous êtes en ville, profitez de la soirée avec vos amis, prenez des photos, guettez le prochain bar pour votre tournée, et voilà que votre batterie est faible, voire morte. Vous avez besoin d'un chargeur et vous allez au bar pour en demander un. Le barman vous oriente vers sa station d'accueil. Génial, vous pouvez désormais recharger votre téléphone où que vous soyez et continuer votre soirée.
Votre partenaire
Les bars sont des lieux populaires pour les stations d'alimentation, mais il peut être difficile d'y accéder. C'est pourquoi il est conseillé d'engager la conversation avec un barman. Renseignez-vous sur sa politique de recharge et sur la fréquence à laquelle on lui demande si quelqu'un peut recharger son téléphone. Nous sommes sûrs à 99,99 % que c'est l'une de leurs questions les plus fréquentes et une source d'agacement (inutile). Le personnel ne veut pas être responsable des téléphones et les clients ne veulent pas continuer leur soirée avec un téléphone vide. Qu'est-ce qui pourrait améliorer la vie de tout le monde ? Eh oui, une station d'alimentation !
Les barmans savent ce que veulent leurs clients et ce qui fonctionnera ou non dans leur bar. Ils sauront vous dire si une station de partage de batteries externes conviendrait à leur clientèle et si elle leur conviendra. S'ils adhèrent à l'idée, cela peut faire toute la différence.
À bord du personnel
La deuxième étape concerne l'intégration des barmans et autres membres du personnel du lieu. Considérez-les comme les hôtes de votre service de partage de batteries externes. Pour une installation réussie, il est important de leur fournir des instructions de dépannage de base, de les mettre en confiance pour utiliser le service et de s'assurer qu'ils se sentent à l'aise avec le contact avec leur représentant local. Il est courant de proposer des locations gratuites au personnel du lieu pour qu'il puisse découvrir et se familiariser avec le service. Un personnel heureux = des ambassadeurs heureux pour votre réseau !
Le bouche-à-oreille est votre ami
Outre leur rôle d'ambassadeurs, les barmans peuvent contribuer à faire connaître le service de partage de batteries externes. Le bouche-à-oreille est extrêmement efficace pour attirer de nouveaux utilisateurs et des placements potentiels. Il stimule la notoriété de la marque et constitue un moyen de marketing fiable (et gratuit !). N'oubliez pas que cela dépend d'un processus d'intégration réussi. Si le personnel n'est pas correctement intégré et ne comprend pas le service, cela pourrait se retourner contre vous.
Nous le répétons : l’intégration est la clé de votre réussite !
On ne le répétera jamais assez : l'intégration est la clé de votre réussite ! Un personnel bien informé contribuera à la réussite de votre service. C'est un excellent moyen de faire connaître le nouveau service de partage de batteries externes en ville !
Date de publication : 20 mars 2023
