I baristi sono il volto e i guardiani del bar.Per posizionare con successo una stazione powerbank nelle loro sedi è necessario che siano a bordo del servizio.Sono il primo punto di contatto con l'utente e ambasciatore del tuo partner.Diamo un'occhiata a questa affermazione da due punti di vista: il tuo utente e il tuo partner per mostrare perché sono i veri MVP.
L'utente
Sei in giro per la città;goditi la notte con i tuoi amici, scatta foto, controlla la barra successiva per la scansione e ora la batteria è scarica, se non addirittura morta.Hai bisogno di un caricabatterie e vai al bar per chiederne un caricabatterie.Il barista ti indirizza alla loro stazione di powerbank.Fantastico, ora puoi caricare il tuo telefono mentre sei in movimento e continuare con la tua serata.
Il tuo partner
I bar sono luoghi popolari per le stazioni di powerbank, ma può essere difficile entrare. Ecco perché dovresti avviare una conversazione con un barista.Chiedi informazioni sulla loro politica di ricarica e con quale frequenza viene loro chiesto se qualcuno può caricare il proprio telefono.Siamo sicuri al 99,99% che sia una delle domande più frequenti e un fastidio (non necessario).Il personale non vuole essere responsabile dei telefoni e gli ospiti non vogliono continuare le notti con il telefono vuoto.Cosa potrebbe rendere migliore la vita di tutti?Esatto, una stazione di powerbank!
I baristi sanno cosa vogliono i loro clienti e cosa funzionerà nel loro bar e cosa no.Saranno in grado di dirti se una stazione di condivisione powerbank potrebbe essere adatta alla loro clientela e se è qualcosa che i clienti utilizzeranno.Se sono d'accordo con l'idea, può fare la differenza.
A bordo il personale
La seconda parte riguarderebbe il processo di inserimento dei baristi e dell'altro personale del locale.Pensa a loro come all'host del tuo servizio di condivisione di powerbank.Per avere un posizionamento efficace della stazione, è importante fornire loro alcune istruzioni di base per la risoluzione dei problemi, farli sentire sicuri nell'utilizzare il servizio da soli e assicurarsi che si sentano a proprio agio nel contatto con il loro rappresentante locale.È normale offrire al personale della sede affitti gratuiti affinché possano sperimentare e conoscere il servizio.Personale felice della sede = ambasciatori felici per la tua rete!
Il passaparola è tuo amico
Oltre ad essere grandi ambasciatori, i baristi possono aiutare a spargere la voce sul servizio di condivisione di powerbank.Il marketing del passaparola è incredibilmente efficace per attirare nuovi utenti e potenziali posizionamenti.Stimola la consapevolezza del marchio ed è un modo affidabile di marketing (gratuito!).Tieni presente che ciò dipende dal successo del processo di onboarding.Se il personale non viene inserito correttamente e non comprende il servizio, potrebbe potenzialmente funzionare contro di te.
Lo ripetiamo: l'onboarding è la chiave del tuo successo!
Non possiamo sottolinearlo abbastanza senza sembrare un disco rotto: l'onboarding è la chiave del tuo successo!Il personale informato lavorerà a tuo favore aiutando il tuo servizio ad avere successo.Sono un ottimo modo per spargere la voce sul nuovo servizio di condivisione di powerbank in città!
Orario di pubblicazione: 20 marzo 2023
