Barmani są twarzą i strażnikami baru.Pomyślne umieszczenie stacji powerbanku w ich lokalach wymaga obecności na pokładzie usługi.Są pierwszym punktem kontaktu z użytkownikiem i ambasadorem Twojego partnera.Spójrzmy na to stwierdzenie z dwóch perspektyw: Twojego użytkownika i Twojego Partnera, aby pokazać, dlaczego to on jest prawdziwym MVP.
Użytkownik
Jesteś poza domem;ciesz się nocą ze znajomymi, pstrykaj zdjęcia, sprawdzaj następny pasek, czy się czołgasz, a teraz twoja bateria jest bliska wyczerpania, jeśli nie umiera.Potrzebujesz ładowarki i idź do baru, aby poprosić o ładowarkę.Barman odsyła Cię do swojego stanowiska z powerbankiem.Świetnie, teraz możesz ładować telefon w drodze i kontynuować noc.
Twój partner
Bary to popularne miejsca, w których znajdują się stacje powerbanków, ale wejście do nich może być trudne. Dlatego warto nawiązać rozmowę z barmanem.Zapytaj o zasady dotyczące ładowania i częstotliwość zapytań, czy ktoś może naładować ich telefon.Jesteśmy na 99,99% pewni, że jest to jedno z najczęściej zadawanych pytań i (niepotrzebna) irytacja.Personel nie chce odpowiadać za telefony, a goście nie chcą spędzać nocy z pustym telefonem.Co może uczynić życie wszystkich lepszym?Zgadza się, stacja powerbankowa!
Barmani wiedzą, czego chcą ich klienci i co sprawdzi się w ich barze, a co nie.Będą w stanie powiedzieć Ci, czy stacja do udostępniania powerbanku może być dobrym rozwiązaniem dla ich klientów i czy jest to coś, z czego będą korzystać.Jeśli pomysł im się spodoba – może to zmienić wszystko.
Na pokładzie personelu
Drugą częścią będzie proces wdrażania barmanów i innego personelu lokalu.Pomyśl o nich jak o gospodarzu usługi udostępniania powerbanku.Aby pomyślnie rozmieścić stację, ważne jest przekazanie im podstawowych instrukcji dotyczących rozwiązywania problemów, zapewnienie im pewności w samodzielnym korzystaniu z usługi i upewnienie się, że czują się komfortowo w kontakcie z lokalnym przedstawicielem.Udostępnianie pracownikom obiektu bezpłatnego wynajmu, aby mogli doświadczyć i zapoznać się z usługami, jest normalnym zjawiskiem.Szczęśliwi pracownicy obiektu = szczęśliwi ambasadorzy Twojej sieci!
Poczta pantoflowa jest Twoim przyjacielem
Oprócz tego, że barmani są świetnymi ambasadorami, mogą pomóc w rozpowszechnianiu informacji o usłudze udostępniania powerbanku.Marketing szeptany jest niezwykle skuteczny w przyciąganiu nowych użytkowników i potencjalnych miejsc docelowych.Pobudza świadomość marki i jest godnym zaufania sposobem (darmowego!) marketingu.Pamiętaj, że zależy to od pomyślnego przejścia procesu onboardingu.Jeśli personel nie zostanie prawidłowo wprowadzony na pokład i nie rozumie usługi – może to potencjalnie obrócić się przeciwko Tobie.
Powtórzymy to jeszcze raz – onboarding jest kluczem do Twojego sukcesu!
Nie możemy tego wystarczająco podkreślić, aby nie zabrzmiało to jak zdarta płyta: onboarding jest kluczem do Twojego sukcesu!Świadomy personel będzie działać na Twoją korzyść, pomagając w skutecznym świadczeniu usług.To świetny sposób na rozpowszechnienie informacji o nowej usłudze udostępniania powerbanków w mieście!
Czas publikacji: 20 marca 2023 r
