Ngân hàng điện dùng chungđã phải đối mặt với tranh cãi rộng rãi do "giá tăng và sạc chậm".Trong những tháng gần đây, các chủ đề như "Bộ sạc dự phòng dùng chung có đắt ở mức 4 nhân dân tệ một giờ không?"và "Sạc dự phòng dùng chung chỉ sạc 30% pin" đã trở nên phổ biến trên Weibo, một lần nữa khiến vấn đề phí sạc của các sạc dự phòng dùng chung trở thành tâm điểm chú ý.
Các ngân hàng điện dùng chung nổi lên như một tiểu ngành trong xu hướng “chia sẻ”.Năm 2017, với sự phổ biến của khái niệm nền kinh tế chia sẻ, các ngân hàng điện dùng chung, vốn đã được khám phá trong vài năm, đã được thúc đẩy bởi nguồn vốn và nhanh chóng mở rộng ra nhiều thành phố khác nhau.Vào thời điểm đó, 30 phút hoặc thậm chí một giờ sử dụng đầu tiên cho người dùng là miễn phí và sau khi vượt quá thời gian quy định, họ sẽ phải trả phí 1 nhân dân tệ mỗi giờ, với mức trần hàng ngày là 10 nhân dân tệ.
Theo báo cáo nghiên cứu do iMedia Consulting công bố, người tiêu dùng tại nhà hàng, quán bar, cửa hàng tráng miệng và các địa điểm ăn uống khác chiếm hơn 50% tỷ lệ sử dụng sạc dự phòng dùng chung.Sau đó, tỷ lệ sử dụng là ở KTV, rạp chiếu phim và các địa điểm giải trí trong nhà khác cũng như siêu thị.Sân bay, nhà ga và các địa điểm quá cảnh khác, cũng như các danh lam thắng cảnh và công viên giải trí có thời gian lưu trú ngoài trời lâu hơn, cũng là những kịch bản cốt lõi cho các bộ sạc dự phòng dùng chung.
Ngược lại, giá của các cục sạc dự phòng chia sẻ lại không “phải chăng”.Ở Thượng Hải, giá của các bộ sạc dự phòng dùng chung thường khoảng 3-5 nhân dân tệ mỗi giờ.Ở những khu danh lam thắng cảnh và thương mại nổi tiếng, giá có thể lên tới 7 nhân dân tệ một giờ, còn ở các quán bar, thậm chí có thể lên tới 8 nhân dân tệ một giờ.Ngay cả ở mức giá thấp nhất là 3 nhân dân tệ/giờ, giá của các bộ sạc dự phòng chia sẻ đã tăng gấp ba lần trong 5 năm qua.
Nhiều cuộc tranh luận và thăm dò ý kiến về giá cả và hiệu quả chi phí của các bộ sạc dự phòng dùng chung đã diễn ra trên nền tảng trực tuyến.Ví dụ: trong một cuộc thăm dò hỏi "Bạn có nghĩ 4 nhân dân tệ mỗi giờ cho các bộ sạc dự phòng dùng chung là đắt không?"12.000 người đã tham gia, trong đó 10.000 người tin rằng "Nó quá đắt và tôi sẽ không sử dụng nó trừ khi cần thiết", 646 người cho rằng nó "hơi đắt nhưng vẫn chấp nhận được" và 149 người nói "Tôi không nghĩ nó đắt ."
Để đưa ra một ví dụ về giá pin dự phòng dùng chung ở Thượng Hải, hãy lấy Tháp truyền hình Oriental Pearl làm tài liệu tham khảo.Các bộ sạc dự phòng dùng chung xung quanh có giá dao động từ 4 đến 6 nhân dân tệ mỗi giờ, với mức giá tối đa trong 24 giờ là khoảng 30 nhân dân tệ và mức trần là 99 nhân dân tệ.
| Công ty | Giánhân dân tệ/Giờ | Giá trong 24 giờ | Giá trần | Thời gian rảnh |
| Meituan | 4-6RMB/giờ | 30RMB | 99RMB | 2 phút |
| Tiểu Điện | 5RMB/giờ | 48RMB | 99RMB | 3 phút |
| Quái vật | 5RMB/giờ | 30RMB | 99RMB | 5 phút |
| Thọ Điện | 6RMB/giờ | 30RMB | 99RMB | 1 phút |
| Jiedian | 4RMB/giờ | 30RMB | 99RMB | 2 phút |
| Gần Tháp Ngọc Phương Đông | ||||
Gần khu vực Xintiandi ở quận Hoàng Phố, giá các bộ sạc dự phòng dùng chung dao động từ 4 đến 7 nhân dân tệ một giờ, với mức giá dao động đáng kể trong 24 giờ, từ 30 đến 50 nhân dân tệ, cao hơn một chút so với khu vực gần Oriental Pearl Tower. .
| Công ty | Giánhân dân tệ/Giờ | Giá trong 24 giờ | Giá trần | Thời gian rảnh |
| Meituan | 7RMB/giờ | 50RMB | 99RMB | 0 phút |
| Tiểu Điện | 4RMB/giờ | 50RMB | 99RMB | 5 phút |
| Quái vật | 5RMB/giờ | 40RMB | 99RMB | 3 phút |
| Thọ Điện | 6RMB/giờ | 32RMB | 99RMB | 5 phút |
| Jiedian | 4RMB/giờ | 30RMB | 99RMB | 1 phút |
| Gần Xintiandi, quận Hoàng Phố | ||||
Tại các cửa hàng trên phố ở quận Jiading, Thượng Hải, giá chung của các bộ sạc dự phòng dùng chung đã giảm, với đơn giá 3 hoặc 4 nhân dân tệ mỗi giờ, và hầu hết đều tính phí 40 nhân dân tệ trong 24 giờ.Một số thương hiệu đưa ra mức giá thấp hơn, với mức giá 24 giờ là 30 nhân dân tệ.
| Công ty | Giánhân dân tệ/Giờ | Giá trong 24 giờ | Giá trần | Thời gian rảnh |
| Meituan | 3RMB/giờ | 40RMB | 99RMB | 1 phút |
| Tiểu Điện | 3RMB/giờ | 30RMB | 99RMB | 3 phút |
| Quái vật | / | / | / | / |
| Thọ Điện | 4RMB/giờ | 40RMB | 99RMB | 1 phút |
| Jiedian | 4RMB/giờ | 48RMB | 99RMB | 1 phút |
| Các cửa hàng trên đường phố ở quận Jiading, Thượng Hải | ||||
Ngoài ra, một cuộc tìm kiếm thông qua một chương trình nhỏ đã tiết lộ rằng một quán bia ở quận Tĩnh An cung cấp các bộ sạc dự phòng dùng chung với giá lên tới 8 nhân dân tệ mỗi giờ.
Ngoài giá cao, hiệu quả chi phí của các ngân hàng điện dùng chung còn bị chỉ trích.Không giống như sạc dự phòng hộ gia đình, tốc độ sạc chậm của sạc dự phòng dùng chung đã trở thành điểm đồng thuận.Một số cư dân mạng phàn nàn rằng mặc dù chỉ mất 20 phút để sạc đầy điện thoại bằng bộ sạc nhanh nhưng việc sử dụng bộ sạc dự phòng dùng chung chỉ có thể đảm bảo điện thoại không bị hao pin.
Hơn nữa, mức giá 24 giờ do các ngân hàng điện dùng chung chỉ ra có hiệu quả chi phí thấp.Một số cư dân mạng cho rằng sau khi pin dự phòng dùng chung cạn kiệt, pin điện thoại của họ chỉ tăng 30%.
Trước tranh cãi về việc tăng giá, đại diện của Xiaodian, một trong những thương hiệu sạc dự phòng chia sẻ, tuyên bố rằng thương hiệu này đã không tăng giá trong năm nay và không có đợt điều chỉnh giá chung nào trong ngành.Họ cũng đề cập rằng việc định giá của Xiaodian dựa trên giá thị trường và tuân thủ các quy định cũng như quy luật cung cầu thị trường.
Khi thay mặt người tiêu dùng hỏi về mức giá tranh chấp của các bộ sạc dự phòng dùng chung Meituan Charging và Guai Shou Charging, bộ phận dịch vụ khách hàng của Meituan Charging cho biết họ thực hiện các chiến lược định giá khác biệt để phù hợp với thị trường.Họ xem xét các báo giá của ngành và các đề xuất cụ thể của người bán trong quá trình định giá.Giá dịch vụ được điều chỉnh theo thị trường và tuân thủ nghiêm ngặt Luật Giá của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.Người tiêu dùng cần chú ý đến lời nhắc "quy tắc thanh toán" cụ thể và xác nhận xem họ có muốn sử dụng dịch vụ sạc dự phòng dựa trên nhu cầu thực tế của mình hay không.
Dịch vụ khách hàng của Guai Shou Charging đề cập rằng do nhiều yếu tố và chi phí bảo trì ở các khu vực khác nhau nên mỗi cửa hàng có tiêu chuẩn sạc khác nhau.Chúng được các đại lý và thương lái trong vùng thỏa thuận, giống như “ở thung lũng hay trên núi giá khác nhau”.
Zhumang Technology sở hữu hai thương hiệu Jiedian và Soudian.Tính đến thời điểm viết bài, Zhumang Technology vẫn chưa trả lời câu hỏi.
Một người trong ngành ngân hàng điện chia sẻ ẩn danh nói với phóng viên rằng ngành ngân hàng điện dùng chung đã bị các kênh bắt làm con tin với sự cạnh tranh và thị trường hóa quá mức.Ngành này đã bắt đầu tuyển dụng đại lý và bán thiết bị, điều này đảm bảo thu nhập ổn định cho các thương hiệu nhưng cũng dẫn đến các vấn đề về giá cả tương ứng.Ví dụ: Guai Shou Charging hoạt động như một mô hình bán hàng trực tiếp, trong khi Sianoud và Xiaodian hoạt động như mô hình đại lý thuần túy.
CCTV cũng chỉ ra trong báo cáo của mình rằng giá sạc dự phòng thường được thương lượng giữa các đại lý và cửa hàng.Đại lý chịu chi phí thuê sạc dự phòng, cửa hàng chỉ cần bù tiền điện cho trạm sạc.Thu nhập cuối cùng được chia sẻ bởi đại lý, cửa hàng và nền tảng.Các cửa hàng thường nhận được khoảng 30% thu nhập và những cửa hàng có lượng người qua lại cao sẽ có nhiều khả năng thương lượng hơn.Nền tảng kiếm được khoảng 10% thu nhập.Điều này có nghĩa là nếu một bộ sạc dự phòng có giá 10 nhân dân tệ mỗi giờ, nền tảng kiếm được 1 nhân dân tệ, cửa hàng nhận được 3 nhân dân tệ và đại lý nhận được khoảng 6 nhân dân tệ.Nếu khách hàng quên trả lại bộ sạc và quyết định mua nó, cửa hàng thường nhận được 2 nhân dân tệ, trong khi đại lý nhận được khoảng 16 nhân dân tệ.
Vấn đề chia sẻ phí sạc dự phòng từ lâu đã là mối lo ngại của các cơ quan quản lý.Vào tháng 6 năm 2021, các cơ quan Giám sát Giá, Chống độc quyền và Internet của Cơ quan Quản lý Điều tiết Thị trường Nhà nước đã tổ chức một cuộc họp hướng dẫn hành chính, yêu cầu tám thương hiệu tiêu dùng chung bao gồm Meituan, Guai Shou, Xiaodian, Laidian, Jiedian và Soudian phải cải cách các hoạt động của họ, thiết lập các quy định về giá rõ ràng, thực hiện nghiêm túc việc minh bạch giá cả, điều chỉnh hành vi định giá thị trường và hành vi cạnh tranh.Vào thời điểm đó, giá trung bình của các thương hiệu này là 2,2 đến 3,3 nhân dân tệ mỗi giờ, với 69% đến 96% số tủ có giá 3 nhân dân tệ trở xuống mỗi giờ.Tuy nhiên, 2 năm sau, trong khi các thương hiệu vẫn tuân thủ nghiêm ngặt việc minh bạch giá thì giá pin dự phòng chia sẻ đã tăng vọt, trở thành “sát thủ” mới.
Kể từ đầu năm nay, nhiều địa phương lại một lần nữa quan tâm đến khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến quyền chia sẻ.Vào tháng 3, Hội đồng Người tiêu dùng Thâm Quyến, tỉnh Quảng Đông đã tiến hành một cuộc điều tra về nhiều thương hiệu pin sạc dự phòng dùng chung.Cuộc điều tra cho thấy việc sạc quá mức sau khi trả lại sạc dự phòng là lời phàn nàn lớn của người tiêu dùng.
Điều đáng chú ý là bất chấp những lời phàn nàn này, các báo cáo nghiên cứu trong ngành vẫn có cái nhìn tích cực về sự phục hồi của thị trường sạc dự phòng dùng chung do nhu cầu của người dùng.Theo "Báo cáo nghiên cứu ngành ngân hàng điện chia sẻ Trung Quốc năm 2023" do iResearch công bố, dữ liệu cho cả năm 2022 cho thấy hiệu suất thận trọng, với quy mô ngành là 10 tỷ nhân dân tệ.Đến năm 2023, với sự phục hồi ổn định của các hoạt động kinh tế như sản xuất và sinh hoạt của người dân, ngành này sẽ chứng kiến nhu cầu thị trường phục hồi và năng lực của ngành dự kiến sẽ tăng lên gần 17 tỷ nhân dân tệ, vượt 70 tỷ nhân dân tệ vào năm 2028.
Thời gian đăng: Jan-05-2024
