Tại sao chiến lược sạc pin dự phòng chia sẻ lại trở nên đắt đỏ hơn và triển vọng tương lai của chúng là gì?

Chia sẻ ngân hàng điệnđã phải đối mặt với nhiều tranh cãi vì "giá tăng và sạc chậm". Trong những tháng gần đây, các chủ đề như "Pin sạc dự phòng dùng chung có đắt không khi giá 4 nhân dân tệ một giờ?" và "Pin sạc dự phòng dùng chung chỉ sạc được 30% pin" đã trở nên phổ biến trên Weibo, một lần nữa đưa vấn đề về phí sạc của pin sạc dự phòng dùng chung trở thành tâm điểm chú ý.

Ngân hàng điện dùng chung nổi lên như một ngành công nghiệp phụ trong xu hướng "chia sẻ". Năm 2017, với sự phổ biến của khái niệm kinh tế chia sẻ, ngân hàng điện dùng chung đã được khai thác trong nhiều năm đã được thúc đẩy bởi vốn và nhanh chóng mở rộng ra nhiều thành phố khác nhau. Vào thời điểm đó, 30 phút đầu tiên hoặc thậm chí một giờ sử dụng cho người dùng là miễn phí và sau khi vượt quá thời gian quy định, sẽ tính phí một nhân dân tệ cho một giờ, với mức giới hạn hàng ngày là 10 nhân dân tệ.

Theo báo cáo nghiên cứu do iMedia Consulting công bố, người tiêu dùng tại nhà hàng, quán bar, cửa hàng tráng miệng và các địa điểm ăn uống khác chiếm hơn 50% tỷ lệ sử dụng pin dự phòng dùng chung. Tiếp theo là tỷ lệ sử dụng tại KTV, rạp chiếu phim và các địa điểm giải trí trong nhà khác, cũng như siêu thị. Sân bay, nhà ga xe lửa và các địa điểm trung chuyển khác, cũng như các điểm tham quan và công viên giải trí có thời gian lưu trú ngoài trời dài hơn, cũng là các bối cảnh cốt lõi cho pin dự phòng dùng chung.

Ngược lại, giá của sạc dự phòng dùng chung không "phải chăng". Ở Thượng Hải, giá của sạc dự phòng dùng chung thường vào khoảng 3-5 nhân dân tệ một giờ. Ở các khu danh lam thắng cảnh và thương mại nổi tiếng, giá có thể lên tới 7 nhân dân tệ một giờ, và ở các quán bar, thậm chí có thể lên tới 8 nhân dân tệ một giờ. Ngay cả ở mức giá thấp nhất là 3 nhân dân tệ một giờ, giá của sạc dự phòng dùng chung đã tăng gấp ba lần trong năm năm qua.

Nhiều cuộc tranh luận và thăm dò ý kiến ​​về giá cả và hiệu quả chi phí của các bộ sạc dự phòng dùng chung đã diễn ra trên các nền tảng trực tuyến. Ví dụ, trong một cuộc thăm dò ý kiến ​​hỏi "Bạn có nghĩ rằng 4 nhân dân tệ một giờ cho các bộ sạc dự phòng dùng chung là đắt không?", 12.000 người đã tham gia, trong đó 10.000 người cho rằng "Quá đắt và tôi sẽ không sử dụng trừ khi cần thiết", 646 người cho rằng "hơi đắt, nhưng vẫn chấp nhận được" và 149 người cho rằng "Tôi không nghĩ là đắt".

Để cung cấp một ví dụ về giá pin dự phòng dùng chung ở Thượng Hải, chúng ta hãy lấy Tháp truyền hình Đông Phương Minh Châu làm ví dụ tham khảo. Các pin dự phòng dùng chung xung quanh có giá từ 4 đến 6 nhân dân tệ một giờ, với mức giá tối đa trong 24 giờ là khoảng 30 nhân dân tệ và mức giá trần là 99 nhân dân tệ.

Công ty	GiáNhân dân tệ/Giờ	Giá cho 24 giờ	Giá vốn	Thời gian rảnh rỗi
Meituan	4-6RMB/giờ	30 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	2 phút
Tiểu Điện	5RMB/giờ	48 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	3 phút
Quái vật	5RMB/giờ	30 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	5 phút
Thọ Điện	6RMB/giờ	30 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	1 phút
Jiedian	4 Nhân dân tệ/giờ	30 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	2 phút
Gần Tháp truyền hình Đông Phương Minh Châu

Gần khu vực Tân Thiên Địa ở quận Hoàng Phố, giá sạc dự phòng dùng chung dao động từ 4 đến 7 nhân dân tệ một giờ, giá 24 giờ dao động đáng kể, từ 30 đến 50 nhân dân tệ, cao hơn một chút so với khu vực gần Tháp truyền hình Đông Phương Minh Châu.

Công ty	GiáNhân dân tệ/Giờ	Giá cho 24 giờ	Giá vốn	Thời gian rảnh rỗi
Meituan	7RMB/giờ	50 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	0 phút
Tiểu Điện	4 Nhân dân tệ/giờ	50 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	5 phút
Quái vật	5RMB/giờ	40 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	3 phút
Thọ Điện	6RMB/giờ	32 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	5 phút
Jiedian	4 Nhân dân tệ/giờ	30 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	1 phút
Gần Xintiandi, quận Hoàng Phố

Tại các cửa hàng trên phố ở quận Gia Định, Thượng Hải, giá chung của các loại sạc dự phòng dùng chung đã giảm, với giá đơn vị là 3 hoặc 4 nhân dân tệ một giờ, và hầu hết đều tính phí 40 nhân dân tệ cho 24 giờ. Một số thương hiệu cung cấp giá thấp hơn, với giá 24 giờ là 30 nhân dân tệ.

Công ty	GiáNhân dân tệ/Giờ	Giá cho 24 giờ	Giá vốn	Thời gian rảnh rỗi
Meituan	3RMB/giờ	40 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	1 phút
Tiểu Điện	3RMB/giờ	30 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	3 phút
Quái vật	/	/	/	/
Thọ Điện	4 Nhân dân tệ/giờ	40 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	1 phút
Jiedian	4 Nhân dân tệ/giờ	48 Nhân dân tệ	99 Nhân dân tệ	1 phút
Cửa hàng đường phố ở Quận Jiading, Thượng Hải

Ngoài ra, khi tìm kiếm thông qua một chương trình nhỏ, người ta phát hiện ra một quán bia ở quận Tĩnh An cung cấp dịch vụ chia sẻ sạc dự phòng với giá lên tới 8 nhân dân tệ một giờ.

Ngoài giá cao, hiệu quả về mặt chi phí của các bộ sạc dự phòng dùng chung cũng bị chỉ trích. Không giống như các bộ sạc dự phòng gia đình, tốc độ sạc chậm của các bộ sạc dự phòng dùng chung đã trở thành sự đồng thuận. Một số cư dân mạng phàn nàn rằng trong khi chỉ mất 20 phút để sạc đầy điện thoại bằng bộ sạc nhanh, thì việc sử dụng bộ sạc dự phòng dùng chung chỉ có thể đảm bảo rằng điện thoại không bị hết pin.

Hơn nữa, giá 24 giờ do sạc dự phòng dùng chung chỉ ra có hiệu quả về mặt chi phí thấp. Một số cư dân mạng cho biết sau khi sạc dự phòng dùng chung hết, pin điện thoại của họ chỉ tăng thêm 30%.

 

Trả lời về tranh cãi tăng giá, một đại diện của Xiaodian, một trong những thương hiệu pin dự phòng chia sẻ, cho biết thương hiệu này không tăng giá trong năm nay và không có sự điều chỉnh giá tập thể trong ngành. Họ cũng đề cập rằng giá của Xiaodian dựa trên giá thị trường và tuân thủ các quy định và quy tắc cung cầu của thị trường.

 

Khi hỏi về giá tranh chấp của pin dự phòng dùng chung với dịch vụ khách hàng Meituan Charging và Guai Shou Charging thay mặt cho người tiêu dùng, dịch vụ khách hàng của Meituan Charging tuyên bố rằng họ triển khai các chiến lược định giá khác biệt để phù hợp với thị trường. Họ xem xét các báo giá của ngành và các đề xuất cụ thể của nhà cung cấp trong quá trình định giá. Giá dịch vụ được điều chỉnh theo thị trường và tuân thủ nghiêm ngặt Luật giá của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Người tiêu dùng cần chú ý đến lời nhắc "quy tắc thanh toán" cụ thể và xác nhận xem họ có muốn sử dụng dịch vụ pin dự phòng dựa trên nhu cầu thực tế của mình hay không.

Bộ phận chăm sóc khách hàng của Guai Shou Charging cho biết, do nhiều yếu tố và chi phí bảo trì khác nhau ở các khu vực khác nhau, mỗi cửa hàng có tiêu chuẩn tính phí khác nhau. Chúng được các đại lý và thương nhân khu vực thống nhất, giống như "giá cả khác nhau dù ở thung lũng hay trên núi".

 

Zhumang Technology sở hữu hai thương hiệu là Jiedian và Soudian. Tính đến thời điểm viết bài, Zhumang Technology vẫn chưa trả lời yêu cầu.

Một người trong ngành chia sẻ pin dự phòng ẩn danh đã nói với phóng viên rằng ngành chia sẻ pin dự phòng đã bị các kênh bắt làm con tin, với sự tiếp thị hóa và cạnh tranh quá mức. Ngành này đã bắt đầu tuyển dụng đại lý và bán thiết bị, đảm bảo thu nhập ổn định cho các thương hiệu nhưng cũng dẫn đến các vấn đề về giá tương ứng. Ví dụ, Guai Shou Charging hoạt động như một mô hình bán hàng trực tiếp, trong khi Sianoud và Xiaodian hoạt động như các mô hình đại lý thuần túy.

 

CCTV cũng chỉ ra trong báo cáo của mình rằng giá của pin dự phòng thường được thương lượng giữa các đại lý và cửa hàng. Các đại lý chịu chi phí thuê pin dự phòng và các cửa hàng chỉ cần thanh toán hóa đơn tiền điện của trạm sạc. Thu nhập cuối cùng được chia đều cho đại lý, cửa hàng và nền tảng. Các cửa hàng thường nhận được khoảng 30% thu nhập và các cửa hàng có lượng người qua lại cao có nhiều quyền mặc cả hơn. Nền tảng kiếm được khoảng 10% thu nhập. Điều này có nghĩa là nếu một pin dự phòng có giá 10 nhân dân tệ một giờ, thì nền tảng kiếm được 1 nhân dân tệ, cửa hàng nhận được 3 nhân dân tệ và đại lý nhận được khoảng 6 nhân dân tệ. Nếu khách hàng quên trả lại pin dự phòng và cuối cùng mua phải, thì cửa hàng thường nhận được 2 nhân dân tệ, trong khi đại lý nhận được khoảng 16 nhân dân tệ.

Vấn đề phí chia sẻ pin dự phòng từ lâu đã là mối quan tâm của các cơ quan quản lý. Vào tháng 6 năm 2021, các phòng Giám sát giá, chống độc quyền và Internet của Cục Quản lý thị trường Nhà nước đã tổ chức một cuộc họp chỉ đạo hành chính, yêu cầu tám thương hiệu tiêu dùng chung bao gồm Meituan, Guai Shou, Xiaodian, Laidian, Jiedian và Soudian phải chấn chỉnh hoạt động của mình, thiết lập các quy tắc định giá rõ ràng, thực hiện nghiêm ngặt việc định giá minh bạch và điều chỉnh hành vi định giá thị trường và hành vi cạnh tranh. Vào thời điểm đó, giá trung bình của các thương hiệu này là 2,2 đến 3,3 nhân dân tệ một giờ, với 69% đến 96% tủ có giá từ 3 nhân dân tệ trở xuống một giờ. Tuy nhiên, hai năm sau, trong khi các thương hiệu vẫn tuân thủ nghiêm ngặt việc định giá minh bạch, giá của pin dự phòng chia sẻ đã tăng vọt, trở thành một "sát thủ" mới.

Từ đầu năm nay, nhiều địa phương lại một lần nữa chú ý đến khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến ngân hàng điện dùng chung. Vào tháng 3, Hội đồng người tiêu dùng Thâm Quyến, tỉnh Quảng Đông đã tiến hành điều tra nhiều thương hiệu ngân hàng điện dùng chung. Cuộc điều tra phát hiện ra rằng việc tính phí quá cao sau khi trả lại ngân hàng điện là khiếu nại lớn của người tiêu dùng.

 Điều đáng chú ý là bất chấp những lời phàn nàn này, các báo cáo nghiên cứu trong ngành vẫn có triển vọng tích cực về sự phục hồi của thị trường pin dự phòng dùng chung do nhu cầu của người dùng. Theo "Báo cáo nghiên cứu ngành pin dự phòng dùng chung Trung Quốc năm 2023" do iResearch công bố, dữ liệu cho cả năm 2022 cho thấy hiệu suất bảo thủ, với quy mô ngành là 10 tỷ nhân dân tệ. Đến năm 2023, với sự phục hồi ổn định của các hoạt động kinh tế của người dân như sản xuất và sinh hoạt, ngành sẽ chứng kiến ​​sự phục hồi về nhu cầu thị trường và năng lực của ngành dự kiến ​​sẽ tăng lên gần 17 tỷ nhân dân tệ, vượt qua 70 tỷ nhân dân tệ vào năm 2028.